河北(bei)峻和(he)機械設(she)備有限(xian)公司在(zai)大型皮帶(dai)輪,異型鑄件(jian),機床(chuang)鑄件(jian),床(chuang)身鑄件(jian)等產品的售(shou)后服(fu)務上有嚴格的措(cuo)施和(he)雄厚的技術(shu)力(li)量，能(neng)保(bao)證產品到哪(na)里，服(fu)務隊伍就(jiu)到哪(na)里。而且本(ben)公司還在(zai)全國各(ge)地建(jian)立了強大的銷售(shou)網(wang)絡和(he)辦事處(chu)，這不僅僅包括向(xiang)您提供(gong)設(she)計方案(an)、優良(liang)的產品及優惠的價格，更(geng)需要的是(shi)提供(gong)良(liang)好(hao)的技術(shu)支(zhi)持和(he)售(shou)后服(fu)務。在(zai)未獲悉您的需求和(he)滿意之前(qian)，我們的工作就(jiu)不會出(chu)現任何(he)停(ting)歇。
售前服務承諾:
1. 提供特(te)殊需求產品(pin)設計、制造，滿(man)足客戶的個性化需要。
2. 公司嚴(yan)格(ge)按著合同約(yue)定(ding)安排生產、發運，保證(zheng)按著合同約(yue)定(ding)時間供貨。
售后服務承諾:
1、對售出(chu)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)實行(xing)三包(bao)，在(zai)三包(bao)期內，如(ru)出(chu)現由產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)制造質(zhi)量引起的(de)問(wen)題(ti)工廠包(bao)修、包(bao)換、包(bao)退;對由于其(qi)它原因造成(cheng)的(de)問(wen)題(ti)，工廠積 協助用戶解決問(wen)題(ti)，以(yi)保證產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)及時投運，把事故(gu)損(sun)失降(jiang)低到 低程(cheng)度。
2、重大設備(bei)的(de)安裝、調試，現場技(ji)術服(fu)務(wu)由(you)副總(zong)工程師為首(shou)的(de)技(ji)術專家(jia)自帶隊上(shang)門服(fu)務(wu)，以解決(jue)用戶的(de)各種(zhong)問題。重點(dian)工程派(pai)駐工地代表。
3、公司產品到(dao)達(da)貴處(chu)后，技術人(ren)員將負責協助指導(dao)安裝，調試等工作。
4、積 配合(he)用戶搞(gao)好產品(pin)的現場運行(xing)和維護管(guan)理工(gong)作，可隨時向用戶以(yi)成本價提供本廠產品(pin)的備件及(ji)附件。
5、堅持質量第一、用戶(hu)(hu)至(zhi)上的原(yuan)則，隨時(shi)聽從用戶(hu)(hu)的召喚(huan)，當需要現場服務時(shi)，我廠保(bao)證在接(jie)到用戶(hu)(hu)通知的24小(xiao)時(shi)內給(gei)予答復，在72小(xiao)時(shi)內達到現場，緊急情況下以 快的交通工具在32小(xiao)時(shi)內趕到。
6、設備在維(wei)(wei)修范圍內如出現質量問題，公司負責免費維(wei)(wei)護，并在接到(dao)用戶電話(hua)2-5小時(shi)內到(dao)達或(huo)者進行答(da)復。
